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Cinco tendencias significativas en experiencia del cliente y comunicaciones omnicanal
Una mejor experiencia del cliente conduce a un mayor crecimiento de los ingresos, según la firma de investigación de mercado global Forrester. Por lo tanto,…
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Vivimos tiempos interesantes, de constante cambio, y cada día surge un motivo nuevo que implica la evolución de algún aspecto de nuestra vida. El avance…
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El 82 % de los líderes digitales en el mundo identificaron que mejorar la experiencia del cliente es una estrategia prioritaria, según encuesta. Brindar una…
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Las directivas de una organización deben considerar el futuro que quieren para sus empresas al momento de adoptar una nueva herramienta tecnológica. Las soluciones de…
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Una encuesta realizada por Oracle Retail señala que el 50 % de los latinoamericanos ya está comenzando a hacer sus compras navideñas. También resalta que…
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